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公司动态

2019年度(第五届)中国呼叫中心及服务外包产业领军者峰 ...2019年06月18日
中国呼叫中心行业经过几个层次阶段的发展与沉淀,日趋成熟,各行业的客服中心承担着颇为重要的角色与重任,由此,匹配企业现阶段发展需要的全渠道智能客服中心升级成为当下企业形成核心竞争力的核心策略之一,最终形成规模化、产业化、服务的标准化的稳定局面,使得企业服务效率节节攀升。回首几年以来市场大环境的变化,呼叫中心的发展模式正在发生着深刻的变革,未来个性化的商业模式使得企业更具发展空间, ... MORE>>
2019首届客户中心培训师“未来之星”大赛 ...2019年06月13日
客户中心行业的快速迭代发展,急需速配适用人才,而准确、有效地解决客户中心适用性人才的方式就是培训,依据客户中心行业的特点,培训(尤其是内部培训)占据非常重要的地位,企业内训师和新生代职业培训伟德国际|官方网站则是培训重要的策划者、研究者与参与者。 ... MORE>>
热烈祝贺中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会荣获 ...2019年06月10日
6月6日下午,中国电子商会官网通讯员工作会议在北京召开。中国电子商会会长王宁、中国电子商会专职副会长柳玉峰、郭全啟及商会部门负责人、官网运营人员、各专委会官网通讯员参加会议。 ... MORE>>
首届中国保险行业客服中心服务创新发展论坛在郑州圆满召开 ...2019年05月28日
2019年5月24日,由中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会(CNCCA)主办,北京易训天下咨询服务有限公司•呼叫中心培训网、河南正华电讯有限公司联合承办的“首届中国保险行业客服中心服务创新发展论坛”在历史名城——河南郑州圆满落下帷幕。 ... MORE>>
2019年中国呼叫中心人才培养与企业发展论坛 广州站圆满 ...2019年01月14日
2019年1月12日,由中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会(CNCCA)主办,北京易训天下咨询服务有限公司、呼叫中心培训网承办,诚伯信息有限公司协办的“2019年第四届中国呼叫中心人才培养与企业发展论坛”在广州圆满落幕。 ... MORE>>
感恩一路相伴 中国电子商会成立30周年答谢会成功举行 ...2018年12月25日
2018年中国电子商会成立30周年,这一路众志成城,砥砺前行,实现了跨越式的发展。在商会领导的支持下,中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会(CNCCA),自成立以来在过去的14年里也为呼叫中心行业的良性和健康的发展做出了巨大的贡献。 三十年的历练,三十年的洗礼,相信在中国电子商会的带领下,CNCCA定扬帆起航、再创辉煌! ... MORE>>
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