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职业素养和礼仪
发布于:伟德国际|官方网站  点击数:573  更新时间:2017年04-05
课程介绍

培训人群:

职场从业人员

课程目标:

提升职场从业人员的职业素养

掌握职场礼仪的基本姿态

从内心深处自我调节职业恐惧、职业倦怠

掌握职场人士应有的自我时间管理能力

课程时长:
2天

课程概要: 

第一篇、导论:职业化,专业化、实力化

职业化的概念:从乞丐说起职业化的呈现方式

正确认知职场与工作

职场的升迁需要专业化

实力火拼的时代已经来到

第二篇、职业素养之心态素养

永远感恩我们的客户和我们的公司

乐观积极,转换思维 

从杜拉拉学“问题=机会”

先有大我再有自我

工作必备的结果心态

第三篇、中高层管理者礼仪认知

现代管理者的要求:德才兼备

现代礼仪的概念

现代礼仪的四心

现代管理者礼仪的意义

第四篇、中层职业形象,决定职业的品质

你的自我形象

品质决定着升迁的高度

内在形象,源自自我的理想

2、外在形象仪态塑造

面子,悄悄的诉说着你的职业状态

职场服装两原则—专业和自信

体态语:站、坐、行、蹲,手永远美态,拒绝丑态  

第五篇、职场商务交往中的礼仪,影响着你的职业圈

名片礼仪 –该出手时才出手

握手礼仪 –尊者决定 

称呼礼仪 –讲究得体

接待和迎送礼仪—有礼更有节

电话接听礼仪—尊重职场中的规范

第六篇、商务宴请的礼仪

中餐餐宴文化

西餐餐宴文化

了解一点点敬酒词

第七篇、公共场合的商务礼仪

上下楼梯的礼仪 

商务会见的轿车上座礼仪 

会客会议礼仪 

第八篇、正确认知职场规则

职场中的显性规则

职场中隐性规则

成为一名好员工的3大职业精神

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