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效率革命:如何让企业的培训降本增效
发布于:呼叫中心培训网  点击数:23  更新时间:2019-09-10

【散点培训现状】


当一个新员工步入职场, 需要学习的东西有很多,他需要学习考勤制度,知道每天什么时候来上班,什么时候下班,迟到了有什么惩罚,全勤有什么奖励等,他还需要学习财务报销流程,请假出差申请等,当然还有最重要的,需要根据自己的成长规划,学习相关的行业知识和业务技巧。


一个新员工要学习这么多东西,需要跟各个部门去对接,对一个人员流动性大的公司来说,会在学习培训上消耗掉大量的时间精力。而且无论哪个环节学习出现偏差,都可能会使员工在后期的工作中受影响,培训的成效不容易控制。


【体系化培训】

因此, 如何让员工接受的培训体系化,让员工从进入公司,就清晰的知道自己应该学习什么,应该在什么时间段学习,对一个新人来说很重要。同时,如何让这些培训规范化,如何更节减培训消耗的时间和财力,对企业来说也尤为重要。


行业内优秀的企业都有自己的企业大学,供员工提升自己的综合素质。所以企业可以借助现在流行的互联网学习平台,去梳理、搭建企业的新型培训体系


首先根据企业的发展战略去建立完善的岗位体系,其次根据岗位体系去建立各岗位胜任力素质模型,然后根据每个岗位要求的能力去进行课程匹配,最后整合公司内外部资源去完善课程体系。通过互联网学习平台将课程进行线上化,并通过平台的作业、考试、测评、数据统计分析等功能,精细化管理员工的学习过程,从而将复杂的培训工作体系化、可控化。


【学习场景自由化】


通过学习平台搭建的培训体系,不仅仅是可以使培训体系化,更是创造学习场景的自由化。例如一个新入职的员工,可能不会使用打印机,像这样基础的东西他又很难开口去问别人,如果将打印机操作的视频课程二维码贴在打印机旁,员工扫描看一下就知道了,也不会耽误别的同事时间。同时,可以将考勤制度录制成课程,将二维码贴在打卡机旁,扫码就可以了解。将员工守则的课程二维码贴在工位上,供学员随时了解,也不用再专人给员工培训这些知识了……


当然,相比这些基础的培训,更重要的是员工业务技能的培训,可以按照员工的成长路径设置成学习地图墙,在每个阶段录制相应的课程,并设置好岗位技能认证考试,这样新员工可以自主的进行大部分的学习,管理者还可以通过后台数据随时了解员工的学习情况,有针对性进行及时的引导。


【总结】

通过借助学习平台搭建的培训体系,可以规范培训的内容,极大的降低培训成本,同时自由化的学习场景让员工学习更方便,感受更直观,也可以极大的提升学习的效率和效果。

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