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客服人,当你想离开呼叫中心时……
发布于:呼叫中心培训网  点击数:100  更新时间:2019年-08-13
当你想辞职时……


有人说:“即便最相爱的夫妻,一生中也有100次想离婚的念头。”


是的,感情再好的夫妻都会吵架的,且在最生气的时候都想过离婚。


那个当初很绅士的人现在进门不洗手就想吃饭;

那个对你温柔体贴的人现在找各种借口不洗碗;

那个在下雨天给你送伞的人现在连自己的衣服都找不到;

那个饱读诗书温柔浪漫的人现在就会打嗝放屁……。


对爱情的万丈柔情渐渐的被生活揉碎了,捏细了,而后拌着作料下饭了。温情面纱撩开之后生活就剩下赤裸裸的油盐酱醋了。


没有得到东西总是好的。就像经典爱情,让人魂牵梦萦唏嘘嗟叹的只是因为得不到。埃里克.霍弗在《狂热分子》中说:人都会为那些没有得到的东西牺牲性命,但却不会为已经拥有的做出牺牲。——让我们更加钟情的,都是那些没有得到的。


工作也是一样。


有一种工作,叫做“人家的工作”,有一种公司叫做“人家的公司”。


坐在自己的办公隔间里,坐拥一份驾轻就熟的工作,日复一日,工作失去了新鲜感,重复性劳动消磨了万丈雄心,诸多考核指标消耗了工作热情,客户的唠叨抱怨更加消费了工作积极性。


很多人开始琢磨:这是我想要的工作吗?走出去是不是更加海阔天空?


叹息之后决定:世界那么大,我想去看看!


是的,世界的确很大,我也确实很想去看看。但是,做出一个决定似乎很容易,“说走咱就走,风风火火闯九州”的豪情谁都可以有。


但是,在“携程在手,说走就走”之前,请先回答自己这几个问题:

01 外面的世界真的很精彩吗?


所谓的“生活在别处”,隔岸的如画美景总让我们魂牵梦萦,对面山上的风景似乎生活中只有云淡风轻。没有女朋友之前感觉街上没有美女,而有了女朋友之后发现街上又处处是美女了。——得不到的永远是好的。


但是,当面纱被揭开后,赤裸裸的现实往往会将人的想象烫伤。医生职业算是高大上吧?但是,不是也常常有医生被病人打伤的事故吗?还有,我们一通电话的致命错误最多就是被扣零分,但是医生的一个致命错误可是一条人命啊!律师、商人……,哪份工作只有优点没有缺点呢?


外面的世界很精彩的下一段是:外面的世界也很无奈!



02 回头看,难道真的不留恋?


心理学研究表明,大师和普通人的区别只是大师的经验更多,也就更加能够融会贯通。——成为专家的前提是经验的积累,而经验的积累过程中,真的只有精彩吗?


所谓的“经得起诱惑,耐得住寂寞”,在精彩瞬间到来之前,该是经历了多少的寂寞时刻啊。哪份积累起来的经验中没有劳动的简单重复呢?


放弃等于背叛,等于对之前自己付出的时间、精力、汗水的否定;
中途退场是永远也看不到剧终的风景的。


03 向前看,哪条路会走的更远?


赚钱取决于三个问题:怎么赚的、能赚多久,而后才是能赚多少。


怎么赚的是指合法还是非法;赚多久是指要看行业的前景。职业是一生的选择,是人生的战略规划,需要从长计议,放眼未来。


充分考虑从工作中能够学习到什么,工作的前景如何,是对未来更加负责任的态度。


04 想想身边的那些笑脸,你不想念?


智者是能够把工作当成生活一样享受的,从工作中不单单要取得物质,还需要享受一段大家一起疯的激情、一起闹的狂欢,还有一起奋斗的激昂!


那个帮助你成长的师傅,那个和你一起上下班的朋友,那些一起吃饭K歌的记忆,那些没心没肺的玩笑……


在工作中收获友谊,铭记于心的不再是单薄的记忆,珍惜身边那些同种味道的人,而后享受一段激情燃烧的岁月。


05 如果工作中有不愉快,有自身的原因吗?


领导不重视、同事不友善、班组不公平、价值和能力得不到认可……,难都只是领导缺乏管理经验、同事不善解人意、公司缺乏公平机制吗?


返身看自身,是否也有需要提升的地方呢?如果自己没有提升,即便去了其他的公司,历史不会重演吗?


在这里没有发展空间,其他地方就一定有吗?


如果没有在跌倒的地方爬起来,换了地方,也许还会再次跌倒的。


06 他们为什么会成功?


在被称为骗子的时候,当被所有人反对的时候,马云坚持做成了阿里;曾经靠老婆养着的李安,终于成就了导演的梦想……。有多少人是坚持下来而后成功的呢?没有人可以随随便便成功,一个小小的成功背后是长期的坚持。


《中国合伙人》里有一句话:梦想,是坚持着就会感到幸福的东西。是的,人生需要有梦想,但更需要对梦想的坚持。


坚持,是一种勇气,更是一种智慧。


07 是抱着对自己的未来负责的态度做的决定吗?


“这份工作不适合我”-----什么样的工作适合呢?---不适合是不是只是一种借口呢?


路,永远在自己的脚下;未来,把握在自己的手中。未来是自己的,只有自己可以对自己负责。


今天像牛一样的累,就是为了明天可以像猫一样的睡。人生的悲哀在于在该吃苦的年纪选择了安逸,那意味着,未来在应该安逸的时候,你还在吃苦。


工作可以换,我们完全有权利选择离开。但是,请抱着对自己未来负责任的态度来决定:


不因为赌气而离开,那是对自己未来的不负责任;


不因为发展空间而离开,如果不改变和提升自己,这里没有抓住的机会到其他地方也抓不到;


不因为不开心而离开,换个心态再试试,其他公司也不能保证一切都好的;


不因为不喜欢领导而离开,我们不是小孩子了,不能再因为不喜欢一个老师就不学习。和领导沟通是工作内容之一;


不单纯因为薪酬低而离开,只要能够学习到对未来有益的知识;


不因为同事而离开,人与人的相处是相互作用的,要主动去改变;


但,我支持一种离开:即,已做好职业生涯规划,而这次改变有助于职业生涯的螺旋上升。


但在离开之前,请笑着感谢那些帮助过你的人,尤其是对你不满意又严厉的指责过你的人,他们是真正在成长路上帮助过你的人!


写在最后


有人说:爱是长久的忍耐。两个相爱的人总有审美疲劳的时候,但是责任能够把两个人紧紧的栓在一起。
工作也是一样,抱着对自己的未来负责任的态度,坚持一下,再坚持一下。因为明天的美好不是换来的,而是熬出来的!

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