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说出亲和力—客服语音语调和亲和力培养
发布于:呼叫中心培训网  点击数:26  更新时间:2019-09-02


      易训(中国)管理研究院-呼叫中心培训网-内训快讯:2019年8月31日,由易训(中国)管理研究院携手行业知名伟德国际|官方网站卓丽娜老师为苏州某客服中心开展定制化培训课程《说出亲和力—客服语音语调和亲和力培养》。



       作为呼叫中心话务员,每天接触数以百计的客户,专业优质的语音无疑是成功沟通的基础。诚然,音质音色很大程度上取决于先天条件,但这并不能抹煞后天训练的重要性,通过科学的方法,我们完全可以塑造更加专业的声音。



       现场学员积极互动,课程正在进行中……更多课程精彩内容持续关注呼叫中心培训网


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